La gestión municipal comprende las acciones que realizan las dependencias y organismos municipales, encaminadas al logro de objetivos y cumplimiento de metas establecidas en los planes y programas de trabajo, mediante las interrelaciones e integración de recursos humanos, materiales y materiales y financieros.

 La gestión es una actividad importante que desarrolló el ayuntamiento para atender y resolver las peticiones y demandas que plantea la ciudadanía; a través de ella se generan y establecen las relaciones del gobierno con la comunidad y con otras instancias administrativas de los gobiernos estatales y federal.
Es de reconocer que el gobierno de Mara Lezama Espinoza en el municipio de Benito Juárez (Cancún) en el Estado de Quintana Roo por segundo año consecutivo, refrendó y ganó el Premio Nacional al Buen Gobierno Municipal 2020 en la categoría “Premio Estatal a la Mejor Gestión Integral Municipal de Quintana Roo”, otorgado en su séptima edición por la Federación Nacional de Municipios de México (FENAMM) , la cual es la organización municipalista más representativa de nuestro país , cuya principal misión es el fortalecimiento municipal.
Si bien el municipio de Benito Juárez, al que pertenece Cancún, apenas tiene 50 años en su actual denominación, se puede vislumbrar un municipio y una ciudad que combinan la dinámica característica de la juventud con la sapiencia que dan los años. El liderazgo de Lezama quien también ha sido reconocida en otros rubros municipales, pero sobre todo en el tema de la violencia de género y en la transparencia continúa buscando la excelencia.
Una excelencia que todo municipio debe de contemplar para lograr los objetivos de sus respectivas gestiones, en que el gobierno municipal juarense esta caracterizado por la elaboración de programas de trabajo y reglas claras para el funcionamiento de la administración pública municipal. Así como la definición de los límites de responsabilidad de las autoridades, funcionarios y empleados municipales en sus cargos o puestos; La actualización y adecuación oportuna de los sistemas, procedimientos y métodos de trabajo; y dando seguimiento, evaluación y control de los planes, programas y obras municipales.
En este sentido las estrategias que ayudaron a obtener ese premio son: “Estrategia de Gobierno Digital E-Cun” y “Modelo para entender la problemática de Desarrollos Irregulares en Benito Juárez Quintana Roo”, ambas desarrolladas por la Secretaría Técnica; y “Programa Municipal de Redes Vecinales de Apoyo Solidario”, acreditado por la Secretaría Municipal de Desarrollo Social y Económico.
Además de que se incluyen dos programas de la Contraloría Municipal que fueron: “Calidad y Servicio con Cuentas Claras” y “Sistema Control de Almacenes”, y con “Estrategia Integral para la Prevención de las Violencias y la Delincuencia-Todos por la Paz- “, realizado entre el Instituto Municipal contra las Adicciones y la Secretaría Municipal de Desarrollo Social y Económico.
Las políticas públicas eficientes son una estrategia efectiva estrechamente ligada a los avances representativos y democráticos, gestionando las municipalidades, como entes realmente cercanos a la ciudadanía, organismos adecuados y adaptados para tener mayores competencias en su gestión y buscar soluciones a las deficiencias y problemas presentados con cercanía a sus poblaciones.