Ciudad de México, México ::: 8 de septiembre de 2026 ::: La Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) emitió una alerta ante la circulación de mensajes
y comunicaciones falsas en las que delincuentes utilizan el nombre, logotipo e imagen de la dependencia y de sus funcionarios para intentar obtener dinero o información personal.
La agencia, perteneciente a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, informó que ha identificado comunicaciones apócrifas difundidas por distintos medios de contacto y pidió a la población extremar precauciones para evitar convertirse en víctima de un fraude.
::: ¿Cómo operan las falsas comunicaciones de Aduanas?
De acuerdo con la ANAM, personas ajenas a la institución estarían utilizando su identidad y la de funcionarios para contactar a particulares y solicitarles pagos, datos personales o supuestas gestiones relacionadas con trámites aduaneros.
Ante estos casos, la dependencia dejó claro que sus funcionarios no contactan directamente a personas físicas o morales para pedir dinero, gestionar despachos aduaneros o solicitar compromisos de pago a nombre de la institución.
La advertencia también aplica a llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y otros medios de comunicación.
::: Aduanas de México no tiene gestores particulares
Otro de los puntos que la ANAM pidió tener presentes es que la institución no cuenta con gestores, intermediarios, enlaces o representantes particulares encargados de realizar trámites aduaneros, liberar mercancías o gestionar pagos.
Los procedimientos deben llevarse a cabo directamente por los interesados o, en su caso, mediante agentes aduanales debidamente autorizados.
Por ello, cualquier persona que prometa agilizar un trámite, liberar mercancía o resolver un supuesto problema aduanero a cambio de un pago debe ser considerada una posible señal de fraude.
::: ANAM no puede retener transferencias bancarias
La Agencia Nacional de Aduanas de México también aclaró una situación que puede ser utilizada por los estafadores para presionar a sus víctimas.
La dependencia no tiene facultades para retener o incautar transferencias bancarias entre particulares, debido a que no interviene en operaciones bancarias, ya sean realizadas en México o en el extranjero.
Por ello, cualquier mensaje en el que alguien se presente como funcionario de Aduanas y amenace con bloquear, retener o incautar una transferencia debe generar sospechas.
::: ¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?
La ANAM recomendó a la ciudadanía no realizar ningún pago ni proporcionar información personal cuando reciba una comunicación cuyo origen resulte dudoso.
Si una persona recibe un mensaje, llamada o correo en el que se utilice el nombre de Aduanas de México o de alguno de sus funcionarios para solicitar dinero o información, puede denunciar el hecho ante la Fiscalía General de la República (FGR) o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
La dependencia también advirtió que se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes contra quienes utilicen indebidamente su nombre, logotipo o imagen institucional.