Ciudad de México, 4 de mayo 2020, Interjet manifestó su confianza en que al reanudar

 operaciones, una vez superada la contingencia, podrán contar con el servicio para sus clientes, toda vez que han logrado mantener la planta completa de empleados, pilotos y sobrecargos, así como el personal de apoyo de la empresa, por lo que se ha logrado conservar el activo más valioso de Interjet, que es el recurso humano de la aerolínea.

Asimismo informó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que mantiene operaciones desde la Ciudad de México hacia Cancún, Guadalajara, Monterrey, Oaxaca, Puerto Vallarta y Mérida.

La aerolínea respondió así a la PROFECO, luego del requerimiento que se le hiciera a principios de abril pasado para que informara de sus mecanismos de protección a los derechos de los viajeros.

Explicó que, debido a la crisis sin precedentes que enfrenta la industria aérea en el mundo debido a la propagación del COVID-19, se vio obligada a realizar ajustes a sus vuelos, toda vez que en poco más de dos meses, las perspectivas de la aviación dieron un giro dramático, pasando de planes para crecimiento a una estrategia de subsistencia, ante un impredecible impacto sobre la economía mundial.

La empresa señaló que en el mundo se impusieron restricciones al tráfico aéreo como medida para mitigar el contagio del coronavirus covid-19, colapsando la demanda y desafiando la capacidad de las aerolíneas para gestionar cambios y cancelaciones, tras contraerse drásticamente su capacidad, lo cual se tradujo en reducción de frecuencias y suspensión de rutas, por lo que las aeronaves fueron puestas en tierra.

Indicó que, en su caso, Interjet ajustó en principio 40 por ciento de su capacidad de asientos en sus vuelos, después suspendió de forma temporal vuelos a destinos internacionales y ante el agravamiento de la situación y la fuerte caída en la demanda de pasajeros, canceló también temporalmente la mayoría de sus rutas nacionales, operando solo en seis ciudades.

La aerolínea informó que permanece activa para brindar atención y asesoría a sus clientes a través de los números telefónicos 55 1102 5555 800, y 800 01 12345, así como su página de Internet www.interjet.com

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